UP SELLING – CROSS SELLING – 01/03/2023 – valido per il libretto formativo-in videoconf.

Tipologia
Aggiornamento professionale,Altri corsi,Formazione aziendale
Data inizio
01/03/2023
Durata
4 ore
Sede
modalità videoconferenza

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a tutto il personale di contatto: commessi, personale di sala, addetti al ricevimento, personale al banco ecc.

 

Costo a persona:

Soci Confcommercio            €   90,00 + Iva 22%

Non Soci Confcommercio   € 120,00 + Iva 22%

 

Pagamento contestuale all’iscrizione:

Terziaria Cat Udine Srl

IBAN  IT12U0708512303000000086592

Dettagli corso

In economia si dice che fare business significa soddisfare i bisogni dei clienti in maniera profittevole.

Come possiamo agire  per soddisfare i bisogni dei clienti e, al contempo, influire attivamente sui risultati economici dell’azienda?

E’ sufficiente dare al cliente quello che chiede oppure è necessario fare qualcosa di più?

Orario corso:

14.30 – 18.30

 

Contenuti

In questo modulo formativo, di 4 ore, vedremo insieme come il personale di contatto può assumere un atteggiamento attivo nei confronti del cliente aumentando vendite e marginalità, e migliorando allo stesso tempo l’esperienza di consumo.

Dettagli del corso:

  • Costruire la relazione con il cliente
  • Saper far emergere i bisogni inconsapevoli
  • Il concetto di Up-selling
  • Il concetto di Cross-selling
  • La proposta giusta al momento giusto!
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