accoglienza clienti settore turismo – modalità videoconferenza – valido anche per il libretto formativo

Tipologia
Aggiornamento professionale,Altri corsi,Formazione aziendale
Data inizio
23/11/2020
Durata
4 ore
Sede
modalità videoconferenza

A chi si rivolge

L’ARTE del SERVIRE: un mix di razionalità, cortesia, immaginazione e personalizzazione che portano il cliente con discrezione ad ottenere un ottimo servizio e… a spendere con piacere. Servire è un’arte che inizia dalla comprensione del bisogno del cliente ed alla sua soddisfazione. La comunicazione efficace è la base per una corretta comprensione del cliente.

Il corso è rivolto al personale in accoglienza, al centralino, in accettazione, in ricevimento, reception, check-in, personale al banco, personale di front-office e di contatto in genere

Dettagli corso

Il corso propone suggerimenti pratici per accogliere e gestire i propri clienti nel modo migliore oltre che a trasmettere un’immagine positiva dell’azienda

 

 

Contenuti

Date prossimo corso:

  • 23 novembre 2020
  • 25 novembre 2020

Orario corso: 18.30 – 20.30

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